Ref. A-413995
  • Office

Functie

Voor een Europees marktleider in de kunststof verpakkingssector, zijn we op zoek naar een customer service medewerker van de webstore om het team in Beringen te versterken.

Je maakt deel uit van het commerciële binnendienst team Benelux en je wordt eerste aanspreekpunt voor de online klanten en prospects (regio Frankrijk, België, Nederland, Duitsland en UK) alsook voor de global e-Commerce Manager van de groep.

Daarnaast biedt je ook ondersteuning in het reguliere customer service team.

Specifiek bestaan je taken uit:
  • beantwoorden van eerstelijnsvragen van klanten en account managers (e-commerce)
  • voorbereiden van offertes
  • geven van opvolging aan de orderverwerking tot aan uitlevering
  • begeleiden van facturatie
  • toezien op laattijdige betalingen
Er is ruimte om verbetervoorstellen van werkprocessen te doen, mee te draaien in projecten en expert te worden op één van de werkapplicaties.

Profiel

  • We zijn op zoek naar een kandidaat met Bachelor- of Masterniveau richting Communicatie, Bedrijfsmanagement, Marketing, ....
  • Een eerste werkervaring van 1 à 5 jaar in een commerciële binnendienst of een online verkoopsorganisatie is een sterk pluspunt
  • Schoolverlaters komen ook in aanmerking
  • Je hebt ervaring in e-commerce of een sterke interesse in online marketing
  • Je bent klantgericht en vindt het leuk om verantwoordelijkheid te nemen om zowel intern de account managers en collega's customer service, als extern de de klanten te ondersteunen en van de benodigde gegevens te voorzien
  • Je hebt een positieve ingesteldheid en gaat graag probleemoplossend te werk
  • Je werkt nauwkeurig met oog voor detail en kan goed omgaan met wisselende werkdruk
  • Je bent mondeling en schriftelijk sterk in Nederlands, Frans en Engels
  • Je bent zeer vlot met computerprogramma's en het ERP-systeem of in staat je dit snel eigen te maken

Wat je van ons krijgt

  • Je wordt tewerkgesteld in een groeiend internationaal bedrijf
  • Er wordt informeel samengewerkt met korte lijnen om de gezamenlijke ambitieuze doelen samen te realiseren
  • Een zeer gevarieerde job met veel contacten met klanten en collega's intern
  • Je maakt deel uit van een team van 3 personen in Beringen en 2 in Nederland
  • Een kans om je verder persoonlijk te ontwikkelen op gebied van verkoopondersteuning en account management
  • Doorgroeimogelijkheden aanwezig
  • Tewerkstelling in een gloednieuw kantoor met open werkruimte en veel daglicht
  • Voltijdse job voor onbepaalde duur

Solliciteer