Ref. A-412519
  • Office

Functie

  • U staat in voor het proces van orderverwerking en het klantencontact tot de facturatie.
  • Als customer service medewerker hebt u dagelijks contact met klanten in Duitsland. U hebt hier vooral contact in het Duits. 
  • Nadien staat u in voor het administratieve en logistieke traject om de bestelling tot bij de klant te krijgen: u hebt contact met fabrieken over de ganse wereld (communicatie in het Engels), staat in voor het transport,... en stelt de klant telkens op de hoogte van de status van zijn bestelling.
  • U hebt contact met verschillende klantendienst in o.a Finland, Denemarken, Hongarije, Polen,...
  • U staat in voor het data management, de beschikbaarheid van producten, correcte ingave van bestellingen in AX Dynamics,...
  • Na verloop van tijd biedt u ook ondersteuning aan de commerciële buitendienst en marketingafdeling.

Profiel

  • U hebt min. een eerste aantoonbare werkervaring op een klantendienst of commerciële binnendienst.
  • U hebt een zeer goede kennis van Duits, en Engels in woord en schrift waarbij het mondelinge aspect primeert. Kennis van andere talen is een pluspunt.
  • U hebt ervaring met een ERP-systeem, kennis van AX Dynamics is uiteraard een pluspunt.
  • Qua persoonlijkheid bent u rustig maar ook assertief, u bent zelfzeker maar niet luidruchtig, stressbestendig en bereid in een chaotische omgeving te werken met weinig structuur, u durft initiatief te nemen, bent dynamisch, stressbestendig gezien u met een hoge werkdruk zal te maken krijgen.
  • Verder beschikt u een relativeringsvermogen in het oplossen van conflictsituaties, bent accuraat qua administratie en bent organisatorisch sterk.
  • U bent een flexibele teamplayer met een klantvriendelijke instelling en een opgewekt humeur.

Wat je van ons krijgt

  • Een boeiende en afwisselende job in een multinational met een KMO mentaliteit en structuur.
  • U werkt in een dynamische en positieve werksfeer met toffe collega's.
  • Onze klant heeft een zeer modern product, zeer vernieuwend en steeds in verandering; kortom een bedrijf in volle groei.
  • U werkt in een vlakke structuur en een mooie werkomgeving.
  • Afhankelijk van uw ervaring en talenkennis krijgt u een uitdagend loon aangevuld met extralegale voordelen.
  • Optie vast na een succesvolle interimperiode.

Solliciteer