Ref. A-411529
  • Interim

Functie

Je biedt, zowel telefonisch als per mail, commerciële ondersteuning aan onze klanten, met als doel het breed gamma van producten en
diensten bekend te maken.
1. Je informeert en beantwoordt klanten over binnengekomen prijsaanvragen en orderopvolging. Voor alle prijsaanvragen rond specifieke producten, die niet rechtstreeks op onze klant hun website vermeld staan, maak je offertes op maat.
2. Je beantwoordt allerhande vragen van klanten rond de producten en diensten. Je begeleidt de klanten van A tot Z.
3. Je zorgt ervoor dat, dankzij je professionele aanpak, de klant zijn aankoop succesvol kan doen.

Profiel

Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma en/of je hebt reeds relevante werkervaring
binnen een Customer Service-afdeling.
  • Je hebt ervaring binnen de grafische sector.
  • Kennis van grafische programma’s zoals InDesign, Photoshop is een voordeel.
  • Heb je reeds kennis van het calculatieprogramma ‘Multipress’, is dit mooi meegenomen.
  • Je beheerst het volledig orderproces, gaande van prijsaanvraag tot offertes op maat
  • Je hebt ervaring binnen een calculatiedienst
  • Je hebt ruim inzicht in de kostenstructuur gerelateerd aan het productieproces binnen de grafische sector
  •  Je beheerst de grafische technieken
  • Je hebt ervaring en/of een uitgesproken interesse in digitale technologie / IT en social media.Diverse digitale toepassingen, technische specificaties, beheersoftware en andere bits en bytes hebben geen geheimen voor jou.
  • Je hebt bij voorkeur een eerste professionele ervaring met direct klantencontact achter de rug. Ervaring binnen een Customer Service-afdeling is een pluspunt.
  • Behoeften van de klant analyseren. Het concept en het script vertalen in een eerste visuele voorstelling (getekend, geschilderd, ...).
  • Samen met de klant de uitvoeringsvoorwaarden van een bestelling bepalen.

Wat je van ons krijgt

  • Na een geslaagde interim-periode, kans op een vast contract.
  • Dagwerk van maandag tot vrijdag;
  • Je werkt in een ploegsysteem.
  • De ene week werk je van 8u00 - 16u00, de andere week werk je van 9u00 - 17u00
  • Intensieve opleidingon the job + coaching en begeleidingsmomenten.
  • Marktconforme verloning.

Solliciteer