Ref. A-404274
  • Maritiem

Functie

Voor onze klant gelegen in 2030 Antwerpen zijn wij opzoek naar een Customer Care Export.
  • Je bent verantwoordelijk voor de boekingen.
  • Interne en externe contacten betreffende de boekingen onderhouden.
  • Opvolging van de boekingen en beantwoorden van vragen van klanten.
  • Ontbrekende informatie bekomen van klanten via telefonisch of schriftelijk contact.
  • Door een goede communicatie en samenwerking, verzekeren van een correcte administratieve afhandeling van het dossier.
  • Klant tijdig informeren bij problemen of vertragingen.
  • Interne procedures toepassen.
  • Boekingen registreren en opvolgen in het bedrijfssysteem volgens afgesproken tarieven.
  • Opvolgen van voortransporten en referenties doorgeven aan klanten betreffende de af te halen of aan te leveren containers.
  • Laadlijsten controleren.
  • Opvolging van dossiers m.b.t. manifesten, bill of ladings, ...

Profiel

  • Je bent in het bezit van een professionele Bachelor of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van Frans en Engels (zowel gesproken als geschreven).
  • Je hebt een goede kennis van Word, Outlook en Excel.
  • Je hebt algemene kennis van de maritieme sector.
  • Je bent communicatief, klantgericht en teamgericht.
  • Je bent stressbestendig en flexibel.

Wat je van ons krijgt

  • Je komt terecht bij één van de grootste spelers in de sector wereldwijd. 
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extra legale voordelen. 
  • 6 ADV dagen.
  • Maaltijdcheques, ecocheques + andere extra legale voordelen.

Solliciteer