Ref. A-411822
  • Maritiem

Functie

Voor onze klant in 2030 Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker Export.

Op de Customer Service gaat men door dagelijkse klantencontacten de praktische en administratieve afhandeling van een boeking opvolgen en service verlenen aan de klanten waar nodig.

Tot jouw takenpakket behoren onder meer:
  • Intern coördineren en/of reageren op vragen van klanten met betrekking tot zijn verzending
  • Contact met de klant/expediteur mbt het vervolledigen van de dossiers
  • Interne procedures toepassen
  • Klant tijdig informeren bij problemen of vertragingen
  • Rapporteren van en informeren over onregelmatigheden
  • Facturatie van de dossiers voorbereiden waarvoor je verantwoordelijk bent.
  • Kwalitatieve controle op de verkregen informatie van de verschillende kanalen.
  • Contact met interne afdelingen ( transport, logistiek, operations, sales,..) zodanig dat de nodige info tijdig verzameld wordt en het verzorgen van de opvolging hiervan.

Profiel

  • Je hebt genoten van een logistieke opleiding, of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je spreekt perfect Nederlands, en je hebt een goede kennis van het Engels (gesproken en geschreven). Kennis van Frans is een pluspunt.
  • Je bent computervaardig.

Wat je van ons krijgt

  • Voltijdse functie (38u/week)
  • 20 verlofdagen aangevuld met 6 ADV-dagen
  • Correcte verloning, aangevuld met extra legale voordelen
  • Opstart: zo snel mogelijk

Goed bereikbaar met openbaar vervoer.

Solliciteer