Ref. A-380396
  • Maritiem

Functie

Voor onze klant in 2030 Antwerpen zijn we op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER.

Functieomschrijving:
  • Competetieve prijsaanvragen binnen de 24u beantwoorden en indien in afwachting op antwoord van overzeese agent, tussenbericht sturen aan klant.
  • Manifestcorrectors, na vertrek schip, behandelen en eventuele extra facturatie uitvoeren
  • Aannemen van boekingen , regelen van transporten
  • Routing orders behandelen & operations voorzien van documenten/offerte
  • Inkomende problemen zo spoedig mogelijk behandelen en daar waar nodig tussenbericht sturen aan klant
  • Inkomende outturn reports nakijken & bijhouden in klassement
  • Manifestbedienden ondersteunen en bijsturen
  • Speciale requirements op bestemming doorgeven aan ops manager en dienst informeren
  • Preliminary claims behandelen & desbetreffende manager op de hoogte brengen van een eventuele claims.
  • Eventuele provisies onmiddellijk maken zodat er geen opa’s voorkomen
  • Kennisoverdracht zowel intern als extern.
  • De communicatie onderhouden met sales en management over alles wat klantenopvolging betreft, zijnde offertes, problemsolving, e.d.

Profiel

  • Je hebt genoten van een logistieke opleiding, en ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je spreekt perfect Nederlands en je hebt een goede kennis van het Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
  • Je kan vlot met de programma's van het MS Office pakket werken, en je bent snel weg met bedrijfseigen software.
  • Je bent een kei in plannen en organiseren.

Wat je van ons krijgt

  • Voltijdse functie
  • Flexibele arbeidsregeling
  • Correcte verloning + maaltijd- en ecocheques
  • Fietsvergoeding en/of sociaal abonnement
  • 20 verlofdagen + 6 ADV-dagen + 2 vakantiedagen volgens het PC 
  • Opstart: zo snel mogelijk
  • Bij vast contract: groeps- en hospitalisatieverzekering

Solliciteer