Ref. A-368979
  • Interim

Functie

Voor een bedrijf in de energiesector, zoeken we een dynamische customer service medewerker
  • Organiseren van informatiesessies, klanten ontvangen, deelnemen aan evenementen..
  • Deelnemen aan de permanente verbetering van de klantbeleving en de werking
  • Opstellen van brieven, artikels en deelnemen aan communicatiecampagnes 
  • Prospecten inlichten over onze producten en diensten en commerciële offertes uitsturen.
  • Telefonische enquêtes uitvoeren bij onze klanten (activatie, informatievergaring, tevredenheid, etc.).
  • Analyseren van klantendossiers, oplossingen voorstellen en de opvolging ervan doen.
  • De klanten via verschillende kanalen helpen (telefoon, e-mail, chat, sociale netwerken, inschrijving, contractuele voorwaarden, verhuis, facturatie, betalingssituatie, etc.) en de energiemarkt (werking, groene energie, etc.). 

Profiel

  • Je hebt een Bachelordiploma of relevante ervaring
  • Je bent dynamisch en leergierig
  • Je staat graag in direct contact met de klant en je houdt van het oplossen van problemen.
  • Je werkt graag met een computer.
  • Je houdt van teamwork.
  • Kennis van het Frans is een pluspunt.

Wat je van ons krijgt

  • Contract voor onbepaalde duur, voltijds, in het centrum van Leuven.
  • Zich in een jonge en dynamische omgeving ontwikkelen, waar uw mening belangrijk is.
  • De mogelijkheid hebben om uw kennis en verantwoordelijkheden snel te ontwikkelen.
  • Deelnemen aan de ontwikkeling van een lokale startup, met menselijke waarden. Bijdragen aan een duurzame toekomst, waar energie voor iedereen levensvatbaar en betaalbaar is!

Solliciteer