Functie
Voor onze klant gelegen te Herentals, zoeken wij een customer service medewerker van A tot Z!Tot jouw takenpakket horen de volgende zaken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigers;
- Verantwoordelijk voor het orderproces van A tot Z en zorgt voor de volledige opvolging hiervan;
- Ontvangen, registreren, analyseren en behandelen van bestellingen;
- Behandelen van inkomende klachten;
- Je onderhoudt contacten met transporteurs, de planning en andere belangrijke instanties;
- Je helpt mee met de verwerking van de retours en garantie;
- Je springt administratief bij waar nodig!
- ...
Profiel
- Je bent in het bezit van een bachelor diploma of hebt reeds relevante werkervaring op en klantendienst.
- Je beschikt over een zeer goede talenkennis: Frans, Engels en Nederlands;
- Bijkomende talen worden gezien als een sterke troef;
- Je bent snel weg met nieuwe programma's en hebt een goede kennis van Excel;
- Je bent zeer klantgericht ingesteld;
- Collega's zien je als een gemotiveerde werkkracht binnen het team;
- Naast communicatief vaardig ben je administratief sterk;
- Je bent stressbestendig, flexibel en kan zelfstandig werken.
- Tot slot durf je ook initiatief te nemen waar nodig.
Wat je van ons krijgt
- Een organisatie die internationaal gekend is;
- Zeer aangenaam team waarin je terecht zal komen;
- Aangename werksfeer
- Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen
- Aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen;
