Ref. A-437210
  • Interim

Functie

Voor onze klant, een leuk en dynamisch bedrijf, zijn we op zoek naar een Customer Care medewerker. Vanuit onze Customer Care centra behartig je de belangen van één of meerdere klanten van A tot Z  en zal je instaan voor volgende zaken:

  • Je bent contactpersoon voor dagelijkse communicatie met onze klanten (diverse telefonische contacten).
  • Voor klanten, chauffeurs en kopers ben je het gezicht van de firma.
  • Orderopvolging met oog voor deadlines en doorlooptijden volgens klantspecifieke afspraken.
  • Centraliseren van data voor opstellen van interne en externe KPI’s.
  • Klanten dossierbeheer: administratieve opvolging en rapportering aan verantwoordelijke.
  • Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om bestaande werkprocessen te optimaliseren.
  • Algemene coördinatie van operationele taken en beheren en opvolgen van de site
  • Je springt mee in op de werkvloer bij het uitvoeren van klantgerichte operationele taken (car checks, fotodossiers, parkeren, ...)

Profiel

Onze ideale kandidaat herkent zich in volgende zaken:

  • Je bent een administratieve duizendpoot en een perfectionist
  • Flexibel qua job inhoud, qua uren en qua werkplaats: Machelen of Vilvoorde of Boortmeerbeek
  • Communicatief en klantgerich
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederland en Frans
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B

Wat je van ons krijgt

Wat wij jou te bieden hebben:
  • Een uitdagende job in een groeiende en dynamische werkomgeving
  • Een zeer aangename werksfeer op de werkvloer.
  • Een marktconform salaris.
  • Extra legale voordelen.
Kan deze vacature jou interesseren? Solliciteer dan op volgend e-mail adres: mechelen@vivaldisinterim.be

Solliciteer