Ref. A-432067
  • Construct bediende

Functie

Voor onze klant in Overpelt en gespecialiseerd in ramen en deuren, zijn wij op zoek naar een ervaren after sales medewerker.

Als customer service medewerker sta je in voor:
  • Je kan op een vriendelijke manier de klanten klachten in ontvangst nemen en verwerken.
  • Je beoordeelt zelf of in overleg met je collega’s, hoe en met welke dringendheid deze klacht moet behandeld worden.
  • Je bepaalt de technische haalbaarheid en beoordeelt of een expertise op de werf noodzakelijk is.
  • Je vraagt de klant informatie, geeft hem advies, stelt hem gerust en licht de voorgestelde oplossingen toe op technisch en organisatorisch vlak.
  • Je doet de administratieve verwerking van de klachten.
  • Onze After Sales Medewerker rapporteert aan de Verantwoordelijke Service Center en maakt deel uit van enthousiast team van 12.

Profiel

  • Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je bent klantvriendelijk en lost problemen zelfstandig, op een eerlijke en assertieve manier, op.
  • Zowel het communicatieve als administratieve aspect van de klachtenafhandeling spreken je aan.
  • Je hebt technisch inzicht en bent nieuwsgierig naar de opbouw van zaken.
  • Je bent Nederlandstalig maar kan je zowel mondeling als schriftelijk verstaanbaar maken in het Frans.

Wat je van ons krijgt

  • Vast contract na een positieve interimperiode. 
  • Een interessant salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
  • Zeer reële doorgroeimogelijkheden bij bewezen capaciteiten. 
  • Je komt terecht in een dynamisch en groeiend bedrijf. 
  • Je werkt in een deeltijds werkregime (28u/week).

Solliciteer