Ref. A-367743
  • Interim

Functie

Voor de uitbreiding van Vlaanderens grootste mediabedrijf voor de abonnementendienst zijn we op zoek naar een ervaren customer service medewerker die mee verantwoordelijk is voor deze klantendienst.

  • U bent het eerste aanspraakpunt van abonnees op kranten/ magazines
  • U staat in voor de opvang van klachten , vragen , aanmaak nieuwe abonnementen , vakantie/verhuis , digitale producten , …
  • U behandelt 90% van de oproepen telefonisch , overige deel is via mail maar is zeer beknopt.

Profiel

  • Je beschikt reeds over ervaring binnen een soortgelijke functie, bij voorkeur B2B.
  • Je bent perfect Nederlands- en Franstalig zowel mondelings als schriftelijk.
  • Je hecht veel belang aan kwaliteit en service.
  • Je bent communicatief en sociaal ingesteld.
  • Je houdt van klantencontact.

Wat je van ons krijgt

  • Wij bieden jou een fulltime job met talrijke uitdagingen binnen deze afdeling.
  • Aangename werkomgeving.
  • Makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
  • Een kantoorhond die je dagelijks verwelkomt op de werkvloer.
  • Een zeer ervaren en enthousiast team van 30 mensen.
  • Coaching op de werkvloer.
  • Maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.

Solliciteer