Functie
Voor een toonaangevend energiebedrijf dat gelegen is in Vilvoorde zijn wij op zoek naar een enthousiaste customer advisor. Volgende taken vallen onder jouw verantwoordelijkheid:- Je beantwoordt vragen van klanten en informeert hen over de verschillende energieproducten. Dit per mail en via de telefoon
- Je neemt bestellingen op van klanten en verwerkt de nodige administratie er rond
- Je behandelt klanten van klanten en biedt oplossingen. Daarnaast zorg je voor de opvolging naar de juiste diensten
- Je belt klanten in verband met bepaalde acties en informeert hen over bepaalde promoties, specifieke producten,...
- Je zorgt voor een snelle en correcte service bij verschillende soorten vragen
Profiel
- Je hebt ervaring als customer service medewerker
- Je bent zeer klantvriendelijk
- Je beschikt over een commerciële flair
- Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en je mondeling Frans is ook zeer goed
- Je kan je goed organiseren en stelt prioriteiten
- Je bent flexibel (je kan vlot switchen tussen verschillende taken)
- Je draagt teamspirit hoog in het vaandel
Wat je van ons krijgt
- Je krijgt een intensieve training on the job
- Je krijgt de nodige steun van jouw directe collega's
- Je hebt de kans op doorgroeimogelijkheden
- Je krijgt een mooi salaris dat wordt aangevuld met maaltijdcheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, voordelen op producten, aantrekkelijk bonussysteem, cafetariaplan, mobiliteitsvoorzieningen.
- Je werkt tussen 8u en 18u (er wordt samen met de collega's een soort permanentiesysteem voorzien)
