Vivaldis Office https://www.vivaldisinterim.be/nl/ https://www.vivaldisinterim.be/media/1805/vivaldis-office-logo.png
2021-07-14
Ref. A-488321
  • Office

Functie

Voor onze klant gelegen te Brussel - Zuid , zijn we op zoek naar een Customer Advisor. 

Jouw taken : 
  • Consumenten helpen bij het vergelijken en kiezen van een product of dienst aangepast aan hun situatie
  • Consumentenvragen beantwoorden via verschillende kanalen: telefoon, mail en social media
  • Bijdragen aan het positief beeld van onze organisatie door de kwaliteit en relevantie van jouw antwoord
  • Begeleiden van consumenten bij nieuwe contracten of het overschakelen naar een andere leverancier waarbij je een advies op maat zoekt
  • Specifieke simulaties verrichten of bijkomend onderzoek doen via online support of door onze experts te raadplegen

Profiel

  • Een eerste professionele ervaring met direct klantencontact.
  • Een uitgesproken affiniteit of passie voor de consument en de consumentenbelangen
  • Je beschikt over uitstekende telefoon en mail skills
  • Je beheerst de spelregels van social media en je bezit zelf een account op de meest courante kanalen
  • In staat zijn om een technisch vraagstuk om te zetten naar de taal van de consument
  • Teamspeler
  • Flexibel inzetbaar volgens de werkvoorraad binnen een vast uurrooster
  • Klantgericht
  • Perfecte kennis van het Nederlands (zowel gesproken als geschreven) en een goede kennis van het Frans
  • Kennis van een andere gangbare taal in België is een plus

Wat je van ons krijgt

  • Een gevarieerde, uitdagende functie met de mogelijkheid om jouw competenties te valoriseren.
  • Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen (o.a. drie verzekeringen, maaltijdcheques, lidmaatschap, …).
  • Werkrooster: 36 uren werkweek
  • Gemakkelijk te bereiken (vlak bij het treinstation Brussel-Zuid).
  • Thuiswerk

 

Solliciteer