Ref. A-405691
  • Interim

Functie

Voor onze klant in Hasselt zijn we op zoek naar een Verantwoordelijke voor de Dienst na Verkoop (M/V).
Je staat in voor het volledige beheer van onze Dienst na Verkoop.

Het concrete takenpakket dat onder jouw verantwoordelijkheid valt, omvat:
  • Aansturen van de techniekers en overleggen ivm speciale gevallen
  • Het verwerken van aanvragen tot herstelling
  • Facturatie, orderadministratie, opmaak van bestekken
  • Stockbeheer van onderdelen
  • Behandeling van klachten en technische vragen
  • Continue optimalisatie ter voorkoming van herstellingen/ defecten
  • Informeren commercieel en RDE team over klachten, defecten en opmerkingen klanten
  • Informeren van klanten/consumenten, aanvullen FAQ op de website
  • Up to date houden service website (geen IT kennis vereist)
  • Bespreken/onderhandelen jaarcontracten met Key Accounts, Groothandelaars,…
  • Prospecteren onderdelengroothandelaars, webshops,… onderdelen en accessoires
  • Optimaliseren van de Dienst na Verkoop afdeling,
  • Meewerken aan nieuw ERP systeem met integratie DNV voor klanten en consumenten (geen IT kennis vereist)

Profiel

Voor deze uitdagende functie, beschik jij over de volgende competenties:
  • Je communiceert zeer vloeiend in het Nederlands, Frans en Engels (mondeling en
  • schriftelijk)
  • Je beschikt over de nodige kennis van Outlook, agendabeheer
  • Je beschikt over de nodige kennis van de office pakketten Word, Excel
  • Je bent zeer assertief en commercieel ingesteld
  • Je kan relativeren en hebt zin voor initiatief te nemen
  • Je bent stressbestendig en staat sterk in je schoenen
  • Je kan goed samenwerken met je collega's
  • Je bent het gewoon om flexibel te zijn in de dagdagelijkse taken
  • Je hebt ruime ervaring in soortgelijke functie
  • Je werkt zelfstandig, snel en efficiënt
  • Je bent zeer communicatief

Wat je van ons krijgt

Onze klant, gelegen in Hasselt, biedt jou het volgende aanbod:
  • Vaste aanstelling na een geslaagde interim periode.
  • Uitdagende functie waar jij jouw talenten kan ontplooien
  • Kans en mogelijkheid om de afdeling volledig verder te structureren en uit te bouwen onder jouw beleid
  • Marktconform salaris

Solliciteer