Misschien ook interessant voor jou?

Team Coach Callcenter te Hasselt

  • HASSELT
  • Voltijds
  • Optie vast
Voor een callcenter te Hasselt zijn we op zoek naar een team leader.

Taken:
  • call agents aansturen om hun sales speech aan de telefoon te optimaliseren
  • call agents bijstaan bij het invullen van excelfiles en/of CRM systemen
  • scripten voor telefonische prospectie opmaken voor diverse projecten
  • juiste adressen selecteren uit database waarop telefonische prospectie kan uitgevoerd worden
Projecten telefonische prospectie:
  • B2B
  • telefonische prospectie = vastleggen van afspraken
  • zeer diverse projecten in de volgende sectoren: software, automotive, diensten, kleding, olie, pharma,...
Lees Meer

Teamcoach

  • Sint-Truiden
  • Voltijds
  • Optie vast
Voor onze klant gelegen te regio Sint-Truiden zijn we op zoek naar een teamcoach (m/v):
Als teamcoach heb je de volgende taken:
  • Je hebt de leiding over een team van ongeveer 12 agents. Je haalt energie uit het werken met mensen en begeleidt en coacht dagelijks. Dankzij je goede aansturing help je jouw teamleden om hun objectieven te behalen en om stappen te zetten in hun groei.
  • Je bent verantwoordelijk voor de productiviteit, kwaliteit en efficiëntie van je team. Je slaagt erin om doelstellingen te vertalen naar je teamleden. Je voert op regelmatige basis evaluatie- en functioneringsgesprekken.
  • Je informeert de Operations Manager over de dagelijkse werking van het project en meldt eventuele moeilijkheden. Je brieft de agents, organiseert team meetings en detecteert trainingsnoden. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk.
  • Je communiceert professioneel met de opdrachtgever. Op regelmatige basis zit je ook samen met diens contactpersonen, je collega Team Coaches en de Quality Manager.
  • Alles kan beter en dus bouw je actief mee aan de organisatie van de afdeling. Je detecteert opportuniteiten en zet deze om in concrete resultaten, zoals bijvoorbeeld procesverbeteringen.
Lees Meer

Senior Agile Coach

  • Diegem, Machelen
  • Voltijds
  • Optie vast
Voor onze klant in DIEGEM zijn wij op zoek naar een SENIOR AGILE COACH.
 
  • Consulting and coaching our client’s teams in their new way of working, specifically in transforming into agile delivery organizations;

  • SME coaching to roles like Scrum Masters, Product Owners or Product Managers as well as the Leadership team; 

  • Performing maturity assessments and derive coaching plans from it; 

  • Developing an understanding of client’s strategic direction, issues and objectives to drive the appropriate roadmap for our clients; 

  • Driving consistency in operations, measuring progress against goals, preparing or facilitating client meetings and workshops, creating business updates/reviews, conducting quarterly and annual planning;  

  • Assisting in documenting, evaluating and translating business needs into technology options;  

  • Developing new opportunities: conduct market / client / industry data gathering, research and analysis;  

  • Creating high quality presentations / reports to effectively communicate project findings;  

  • Building or supporting new business opportunities through proactive identification of potential new clients in collaboration with our ecosystem of partner firms;  

  • As a member of our Operational Excellence team you will pay particular attention to:  

    • Helping our clients to transform towards an agile delivery model;  

    • Supporting the development of our internal agile capabilities and competencies further. This can be within the practical implementation of pilot phase or following refinement, adaptation or scaling phases of enterprise transformation;  

    • Leading agile-readiness assessments;  

    • Leading in transitioning and delivering a programme / project from traditional waterfall approaches e.g. PRINCE2 to agile methods;  

    • Giving training to scrum masters, agile project managers, product owners, and release train engineers;  

    • Depending on your seniority, you will, at enterprise level, focus on the leadership structure and agile mindset to help improving the many areas of the enterprise culture, communication and ways of working;

    • Supporting new organisational structures when they emerge out of the agile initiatives;

    • Supporting continuous improvement on processes, leadership and behaviour. 

Lees Meer

Fitnesscoach

  • Halle
  • Voltijds
  • Optie vast
voor onze klant in 1500 HALLE zijn wij op zoek naar een   FITNESSCOACH  |  FITNESSINSTRUCTEUR  |  SPORTCOACH je werkt in een fitness centre in hartje Halle
Lees Meer