Ref. A-413457
  • Interim

Functie

Voor een bedrijf gelegen te Watermaal-Bosvoorde zijn we op zoek naar een B2B Support medewerker. 
Jouw rol in in 1 zin samengevat: je helpt verzekeringsmakelaars uit de nood als ze vragen
hebben tijdens het gebruik van hun softwarepakket.
  • Ondervinden verzekeringsmakelaars problemen met het softwarepakket dat ze dagelijks gebruiken? Dan is het aan jou om een oplossing te vinden.
  • Omdat je een opleiding van maar liefst 6 weken volgde, ken je het programma op je duimpje.
  • Bovendien kom je terecht in een goed draaiend team dat steeds voor je klaar staat indien nodig.
  • No stress - je kan dus eenvoudig ondersteuning bieden en de makelaar met een goed gevoel laten verder werken.
  • Je luistert actief naar de makelaar en maakt een diagnose van het probleem door
    gerichte vragen te stellen, aangepast aan zijn kennisniveau en status.
  • Lijkt het probleem technisch van aard? Dan geef je het door aan het technische
    team. Je hoeft dus geen IT-wonder te zijn.
  • Je koppelt de oplossing met alle nodige info op een correcte manier terug naar de
    makelaar.
  • Je zorgt dat de gegevens van de makelaars up-to-date blijven en verdiept je in
    nieuwe procedures.
  •  Uiteindelijk bouw je zo een aangename en stabiele langetermijnrelatie op met de
    verzekeringsmakelaars.
  • Je bent als het ware de allround assistent van de verzekeringmakelaar en hun enige
    aanspraakpunt, waarbij je de verantwoordelijkheid krijgt om de noden van de
    makelaar te vertalen naar optimale oplossingen.
  • Je zal expert worden in de software waar je ondersteuning voor geeft, bij elke nieuwe
    release krijg je hiervoor ook de nodige trainingen.

Profiel

  • De perfecte B2B Solutions Support heeft wel wat weg van een goede gastvrouw of - heer: je bent immer behulpzaam, vriendelijk, communicatief sterk en streeft naar kwaliteit.
  • Ben je analytisch ingesteld en blijf je ook tijdens drukkere momenten overeind? Top!
  • Verzekeringsmakelaars spreken min of meer hun eigen taaltje, maar dat is voor jou geen probleem.
  • Je hebt een achtergrond/interesse in boekhouden
  • Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands of Frans (C1) en beheerst de andere landstaal voldoende (B2)

Wat je van ons krijgt

  • Loon volgens PC 200
  • Voltijds contract (40u/week)
  • Interim optie vast 
  • Stabiel bedrijf met langetermijn engagement
  • Je krijgt tevens ook extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, tankkaart, maaltijdcheques
Interesse? Solliciteer online of stuur ons je cv: brusselslouise@vivaldisinterim.be

Solliciteer