Ref. A-394725
  • Interim

Functie

In de regio Hasselt zijn we momenteel dringend op zoek naar een klantendienstmedewerker NL/FR

Als klantendienstmedewerker help je op een professionele manier onze klanten om te besparen. Je hebt een luisterend oor en begrijpt het probleem van de klant. Je denkt probleemoplossend en tracht de klant zo goed mogelijk te helpen.

  • Je hebt een adviserende rol en biedt oplossingen op maat van de klant aan.
  • Je informeert de klant zo juist mogelijk over zijn situatie en waar hij/zij aan toe is.
  • Je staat dagelijks in contact met klanten. Dit zowel via inkomende telefoons, mailverkeer als persoonlijk contact bij ons op kantoor.
  • Je beheert het klantdossier van A tot Z en volgt onze klanten op van bestelling tot verwerking.
  • Je streeft naar een kwalitatief klantdossier. Dit doe je nauwkeurig en efficiënt.
  • Je durft initiatief te nemen en verbeteringen aan het klantenproces voor te stellen. Dit met het oog op een maximale klantentevredenheid en een zo kort mogelijk handelingstijd.


 

Profiel

  • Je bent perfect 2-talig (Nederlands - Frans)
  • Je werkt vlot met de pc en je bent administratief sterk.
  • Je bent commercieel ingesteld en tracht uit elk telefoongesprek het grootste potentieel te halen.
  • Je kan actief luisteren, hebt geduld met de klant en bent klantgericht.
  • Je bent een teamplayer en kan goed om met stress.
  • Je hebt een aangename telefoonstem en een verzorgd uiterlijk.

Wat je van ons krijgt

  • Een fijne werksfeer met een klein team collega’s.
  • Interim contract met optie vast. (aantal uren bespreekbaar)
  • Onkostenvergoeding (bespreekbaar).
  • Opleidingen inhouse

Solliciteer