Réf. A-415860
  • Interim

Fonction


En qualité de Responsable du service client, voici vos différentes tâches: 
 
  • Vous gérez le service B2B quotidien et les activités avec les clients
  • Vous informez les clients si nécessaire en termes d'informations sur les produits et services
  • Vous communiquez avec les clients par le biais de divers outils multimédias
  • Vous organisez les plannings de travail, définissez les priorités, vous encodez les synthèses et ajustez si nécessaire
  • Vous analysez également les problèmes afin d'éviter des plaintes récurrentes
  • Vous garantissez que les objectifs de vente, la qualité et la satisfaction du client sont atteints en surveillant et en analysant les statistiques et les KPI ainsi que les données budgétaires
  • Vous supervisez les contrôles de crédit

Profil

  • Baccalauréat ou master dans le domaine du commercial ou équivalent par expérience
  • Vous disposez d'une expérience probante de plusieurs années dans une fonction similaire
  • Vous gérez facilement une équipe de collaborateur,
  • Vous disposez de compétences en gestion mais de manière coopérative
  • Vous vous exprimez bien en néerlandais, français, anglais et allemand
  • Vous disposez de bonnes connaissances en MS Office
  • Vous êtes enthousiaste, communicatif et axé sur les résultats
  • Vous êtes une personne organisée et attentive aux détails, vous pensez de manière proactive

Ce que vous recevrez de nous

Nous vous offrons une mission intérim de longue durée suivi d'un contrat au sein de la société
Le package salariale est a discuter avec la société

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