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2022-04-11
Réf. A-511510
  • Interim

Fonction

Pour notre partenaire, spécialisé dans le chauffage et l'énergie, nous sommes à la recherche d'un Employé back office entretiens & dépannage - Région BW (h/f/x) : 

Vos tâches

Sur la base de votre expertise technique, vous assisterez les techniciens à distance en cas de problèmes ou de difficultés.
En plus de vous occuper de vos propres collègues, vous assurerez également une communication efficace avec le client.

Outre les aspects sociaux et techniques, vous serez également chargé de passer des commandes, de fournir des pièces de rechange et d'établir des devis, bien entendu en concertation avec votre équipe.

La gestion des équipes à distance est un des points cruciaux de la fonction, tant d’un point de vue humain que d’un point de vue du respect des horaires des techniciens et de la gestion du matériel des techniciens

Vous êtes basé au bureau- Région BW et faites partie de l’équipe back office entretiens et dépannage.

Qu'attendons-nous d'autre dans ce rôle ?

  • Vous êtes pragmatique et vous osez prendre des décisions individuellement
  • Vous êtes un problem solver
  • Vous êtes flexible et pouvez fonctionner sous pression
  • Vous êtes facile à vivre et vous osez justifier votre opinion auprès de nos équipes et/ou clients.
  • Vous avez une première expérience en gestion d’équipes

Profil

  • Vous avez de solides (min. 5 ans) connaissances techniques en matière de chauffage (réparation).
  • Vous êtes fort en matière de planification et d'organisation
  • Vous êtes capable de réagir à des situations inattendues. Vous ne craignez aucun défi.
  • Vous pouvez travailler de manière autonome et vous fournissez un travail précis et de qualité.
  • Vous travaillez couramment avec les dernières applications MS Office.  Une première expérience avec des outils IT de gestion de stock et de commandes est un plus
  • Vous êtes un ancien installateur ? C'est un plus.

Ce que vous recevrez de nous

  • Nous vous offrons un contrat intérimaire en vue de fixe 
  • Un poste stimulant 

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