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2022-08-21
Réf. A-548643
  • Interim

Fonction

Etes vous le customer service officer que nous recherchons ? 

Vous êtes le point de contact pour les clients et leur assurez un support logistique et commercial complet. Vous assurez le lien entre la partie commerciale et la partie production.

  • Vous répondez aux questions des clients B2B par téléphone et par mail
  • Vous assurez la création de nouveaux clients et la maintenance des données dans SAP
  • Vous encodez les offres et commandes dans SAP
  • Vous organisez les livraisons au départ des différents sites de productions (planning, contact avec les transporteurs)
  • Vous organisez les transferts de marchandises entre les différents sites de production et de stockage
  • Vous assurez le suivi de la facturation et des rappels de paiements
  • Vous assurez le suivi des plaintes et des litiges
  • Vous assurez le support administratif de l'équipe commerciale
  • Vous êtes amené à assurer une garde en alternance avec vos collègues
  • Vous êtes amené à assurer les tâches du back-office

 

Profil

  • Vous avez idéalement un bachelier en commerce extérieur, logistique ou secrétariat
  • Vous vous exprimez couramment en néerlandais et avez une bonne connaissance du français
  • La connaissance de l'anglais est un atout
  • Vous savez travailler sur SAP ou un autre ERP
  • Vous maitrisez la suite office et avez des affinités avec l'outil informatique
  • Vous êtes orienté client avec un bon esprit d'équipe et vous savez travailler de manière autonome et rigoureuse
  • Vous faites preuve d'ownership et êtes résistant au stress

 

Ce que vous recevrez de nous

Notre client vous propose un contrat à durée indéterminée (38h/sem)

  • Un salaire attractif assorti d'avantages extra-légaux
  • Des formations à ses outils et ses méthodes de travail
  • Un équilibre vie privée / vie professionnelle (en incluant du télétravail)
  • Une opportunité de rejoindre une entreprise familiale stable de dimension internationale

 

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