Réf. A-424308
  • Interim

Fonction

En tant que collaborateur customer service  : 

- Vous surveillez l’exécution de nos 300 ordres de transports quotidiens, en soutien à vos collègues
dispatcheurs ;
- Vous êtes en charge de la communication avec nos clients sur l’état d’avancement de leurs ordres de
transport ;
- Vous gérez avec nos clients les facturations des opérations de transports complémentaires ;
- Vous collaborez avec vos collègues français, espagnols, italiens, polonais, roumains et tchèques pour
assurer le meilleur service à nos clients ;
- Vous préparez et analysez les rapports de performance de nos services de transport ;
- Vous analysez les non performances et vous proposez des pistes d’amélioration.

Profil

Profil recherché : 

Vous êtes proactif, précis et résistant au stress ;
Vous maitrisez le français, l’anglais et le néerlandais, d’autres langues sont appréciées ;
Vous travaillez dans une cellule de 3 personnes en couvrant une plage horaire de 7h à 18h, du lundi
au vendredi.

Ce que vous recevrez de nous

Vous rejoignez un groupe dynamique et en expansion, avec de vraies perspectives d’évolution.
Engagement prévu pour le 1er septembre.

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